Funkcjonowanie „Telefonu Bezpieczeństwa” stanowi od lat istotny element kształtowania wizerunku Polski jako kraju otwartego, bezpiecznego i przyjaznego turystom zagranicznym, co jest szczególnie ważne w obliczu zbliżających się Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej UEFA EURO 2012.
Turyści w celu połączenia się z operatorem będą mogli jak co roku skorzystać ze specjalnych numerów infolinii: 0 800 200 300 (bezpłatnego - do obsługi połączeń z sieci stacjonarnych) i 0 608 599 999 (płatnego - obsługującego połączenia z sieci komórkowych). Operatorzy w razie potrzeby skontaktują ich bezpośrednio z kompetentnym podmiotem. Ten mechanizm nie uległ żadnym zmianom. Natomiast ze względu na dodatkową potrzebę gwarancji bezpieczeństwa kibiców przybywających na Mistrzostwa Europy w Piłce Nożnej UEFA EURO 2012, zdecydowano o zintensyfikowaniu i zmodyfikowaniu dotychczasowych działań.
Od 15 maja do 30 września
„Telefon Bezpieczeństwa” będzie działał od 15 do 31 maja w godzinach od 10:00 do 22:00. W tym okresie infolinia będzie obsługiwana przez operatorów w trzech językach: angielskim, niemieckim i rosyjskim. W okresie bezpośrednio poprzedzającym oraz w trakcie rozgrywek UEFA EURO 2012, tj. od 1 czerwca do 3 lipca, wprowadzone zostaną całodobowe dyżury operatorów „Telefonu Bezpieczeństwa”, a zgłoszenia będą przyjmowane dodatkowo w językach hiszpańskim i włoskim. Po zakończeniu Mistrzostw zostanie przywrócony standardowy tryb funkcjonowania infolinii. Od 4 lipca do 30 września operatorzy dyżurować będą w godzinach od 10:00 do 22:00, udzielając informacji w językach angielskim, niemieckim i rosyjskim.
Przez cały czas funkcjonowania infolinii zgłoszenia będą przyjmowane pod nadzorem Komendy Głównej Policji, co w nagłych przypadkach znacznie przyspieszy podejmowanie interwencji.
Promocyjna akcja informacyjna
Podstawową formą promocji „Telefonu Bezpieczeństwa” w kraju i za granicą będą ulotki (300 tys.) oraz plakaty (4 tys.) ze środków Ministerstwa Sportu i Turystyki, uwzględniające 5 wersji językowych – angielską, niemiecką, rosyjską, hiszpańską i włoską.
Informacja o działaniu infolinii znajdzie się we wszystkich wydawnictwach promocyjnych POT, na stronach internetowych współorganizatorów akcji oraz stronach organizatorów UEFA EURO 2012™. Materiały informacyjne w formie ulotki będą dystrybuowane za granicą przez Polskie Ośrodki Informacji Turystycznej, rozdawane na przejściach granicznych, dworcach i lotniskach oraz w konsulatach i ambasadach Rzeczypospolitej Polskiej. W okresie poprzedzającym Mistrzostwa Europy w piłce nożnej oraz bezpośrednio w trakcie rozgrywek ulotki i plakaty będą dystrybuowane na terenie miast-gospodarzy UEFA EURO 2012 w ambasadach kibiców, strefach kibica, na stadionach, w punktach informacji turystycznej, w wybranych hotelach, w ważniejszych węzłach komunikacyjnych oraz w pociągach kursujących na liniach istotnych z punktu widzenia organizacji Mistrzostw.
Ponadto Ministerstwo Sportu i Turystyki skieruje pisma informujące o uruchomieniu infolinii wraz ze wzorami ulotek i plakatów do wybranych placówek dyplomatycznych w Polsce, w szczególności będą to przedstawicielstwa państw, których reprezentacje wezmą udział w UEFA EURO 2012.
